Bu politika; ilan, teklif, sohbet, bildirim, kredi, doğrulama ve güvenlik süreçlerinde bilgilerinizi nasıl kullandığımızı açıklar.
Eksperim olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, uygulamayı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle sınırlı olarak paylaşabileceğimizi, ne kadar süre saklayabileceğimizi ve haklarınızı açıklar.
Hesap ve profil bilgileriniz, ilan içerikleriniz, ilan fotoğraflarınız, teklif bilgileriniz, teklif notlarınız, iş durumu geçmişiniz, sohbet mesajlarınız, değerlendirme ve yorumlarınız, favorileriniz, kayıtlı arama/filtre tercihleriniz, bildirim tercihleriniz, cihaz bildirim tokenlarınız, kredi bakiyeniz, satın alma geçmişiniz, kampanya/referans bonus kayıtlarınız ve destek talepleriniz işlenebilir.
E-posta, telefon, kimlik ve sertifika doğrulama süreçlerinde sağladığınız bilgi ve belgeler; hesabınızı güvenli hale getirmek, eksper güven sinyallerini oluşturmak, sahte hesap veya kötüye kullanımı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak için işlenir. Doğrulama belgeleri genel kullanıcılara açık değildir.
İlan başlığı, açıklaması, konumu, hizmet seviyesi, yapılacak kontroller, fotoğraflar, son geçerlilik tarihi, teklif fiyatı, tahmini süre, teklif açıklaması, kabul/red bilgisi ve iş statüsü kayıtları; ilan yayınlama, eksperlerle eşleştirme, teklif sürecini yürütme ve uyuşmazlıkları inceleme amacıyla işlenir.
Sohbet mesajları yalnızca ilgili ilan ve teklif bağlamındaki taraflar arasında iletişim kurulması, destek/moderasyon incelemeleri ve güvenlik kontrolleri için işlenir. Telefon numaranız herkese açık profil bilgisi değildir; aktif iş bağlamında ilgili müşteri veya atanmış eksper tarafından görülebilir.
Yeni mesaj, yeni teklif, teklif sonucu, ilan durumu, ilan süresi, eksik değerlendirme, düşük kredi, ilan sahibi aktif ve sistem duyuruları için uygulama içi veya push bildirimleri gönderilebilir. Bildirimleri kapatmanız, sistemin ilan süresi veya otomatik kapanma gibi iş kurallarını çalıştırmasını engellemez.
Kredi bakiyesi, kredi harcama, kredi yükleme, acil ilan, teklif, süre uzatma, yeniden yayınlama, kampanya bonusu, referans bonusu ve ilgili işlem kayıtları; işlem güvenliği, bakiye yönetimi, satın alma doğrulaması, itiraz incelemesi ve kötüye kullanımı önleme amacıyla işlenir.
Uygulama altyapısı ve veri saklama için Supabase, push bildirimleri için Expo/Apple bildirim servisleri, iOS uygulama içi satın alma doğrulaması için Apple ve RevenueCat, hata ayıklama veya uygulama güvenliği için teknik servisler kullanılabilir. Bu hizmetlerle paylaşılan veriler yalnızca uygulama işlevi, güvenlik, bildirim, depolama, destek ve satın alma doğrulaması amaçlarıyla sınırlıdır.
Verileriniz hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap silme talebi oluşturduğunuzda hesabınız pasife alınabilir ve verileriniz yasal saklama, güvenlik, ödeme/satın alma doğrulaması, uyuşmazlık ve kötüye kullanım kayıtları dikkate alınarak temizlenir veya anonimleştirilir.
Uygulamadaki Bize Ulaşın ekranı veya web destek sayfası üzerinden kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, hatalı verilerin düzeltilmesini, uygun koşullarda silinmesini, işleme faaliyetleri hakkında açıklama yapılmasını veya belirli işlemlere itiraz edilmesini isteyebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir.